1. 다솜홈서비스 가사매니저는 건강(보건증, B형간염검사),신원,교육,보험 등 4대 검증을 통과한 전문가들입니다.

2. 가사매니저 호칭은 ‘매니저’로 해주시면 좋겠습니다.

‘이모’, ‘아줌마’ 호칭은 친근감을 줄수 있지만, 자존감을 떨어뜨리는 문제도 있습니다.

3. 서비스 일정(요일&시간) 변경 요청은 고객센터로 전화주셔서 협의&조정 가능합니다. (매니저와 협의불가)

4. 공휴일 할증 요금

1) 적용일 : 주말(토일), 주중공휴일, 임시공휴일, 근로자의 날

2) 적용내용 : 기본요금의 30% 추가요금 적용

5. 이용요금 청구

※ 이용자와 입금자가 상이할 경우, 입금 후 고객센터로 전달해주셔야 입금 확인 가능!

6. 당일취소 위약금

1) 개요 : 당일 고객사정에 의한 취소 위약금 규정->당일취소에 따른 매니저 피해보상 개념!

2) 당일취소 규정 : 당일 취소 + 서비스스 전일 18시이후 취소 포함

3) 취소 위약금 : 1일요금의 50%

7. 가사서비스는 세탁, 설거지, 화장실청소, 먼지청소 등 일반가사 개념으로 진행됩니다.

1) 세탁시 옷분류는 고객님게서 해주셔야 합니다.(드라이클리닝/고가 의류는 별도 주의 전달 필요)

2) 귀중품, 고가 물품은 고객님께서 직접 보관&관리하셔야 합니다.

3) 청소도구는 고객님께서 직접 준비해주셔야 합니다.(청소도구를 준비해 가지 않습니다.)

4) 여름철! 담당매니저 활동환경 개선을 위해 에어컨, 선풍기사용을 고려해주기 바랍니다.

또한, 5~10분정도 휴식&물한잔 마실수 있는 시간을 주시기 바랍니다!

5) 불가업무

8. 서비스 종료통보

1) 서비스 종료는 최소 2주전 고객센터 (051-891-3450)로 유선 통보해 주셔야 합니다.

2) 서비스 종료일로부터 2주 전 통보하지 않을 경우, 해고예고수당 2주분을 부담하셔야 합니다.

※ 관련 근거: 근로기준법 제 26조 해고예고제도

■ 다솜홈서비스 고객센터

- 전화번호 : ☎ 051.891.3450

- 홈페이지 : www.dasomhappy.com

- 카톡채널 : http://pf.kakao.com/_uXgxjxl (카톡 “ 다솜홈서비스 부산본사 ” 검색)