2015년 2월 28일(토) 가사매니저 1차 워크샵을 시행하였습니다.

가사서비스 표준화와 고객서비스 향상을 위한 열띤 토의 정말 보기 좋았습니다. ㅋㅋ 

-오리엔테이션(출석확인, 오리엔테이션)

-고객클레임(2015년) 현황

-분임토의(가사서비스 표준화, 고객응대 표준화)

-공지사항 전달(가정관리사 자격과정 의무이수)

# 워크샵에서 나온결과로, 현재 이용고객님들께 설문조사를 받아

'개선사항'과 '발전방향'을 마련하는 시간을 갖기로 하였습니다.

[가사서비스 설문조사]

1. 시행배경 : 고객님들께 보다나은 서비스 제공을 위해 시행

2. 제출기간 : 2015년 3월 9일(월)~31일(화)

3. 설문내용 : 본사 직원 친절도, 업무숙달정도 / 방문매니저 친절도(시간약속, 서비스 내용)

4. 진행방법

1) 설문지 수령 : 방문매니저가 직접 고객님께 전달해드릴 예정입니다.

2) 설문지 작성 : 설문지 작성후 봉투(밀봉)하여  매니저에게 직접전달

3) 설문지 제출 : 방문매니저가 직접 본사에 제출 (예정)

5. 혜택

   - 설문조사에 응해주시고, 다솜홈서비스 기업블로그(http://blog.naver.com/dasom3450) 이용후기를 남겨주시면

      1만원상담의 모바일 상품권을 발송해 드리겠습니다 ~

6. 문의 : 다솜홈서비스 허성은 부장(1666-3450)

[2015년 가사매니저 워크샵(2015년 2월 28일)]