Customer center

고객센터;

공지사항

다솜홈서비스의 유익하고 즐거운 소식을 알려드리겠습니다!!

[가사서비스] 고객 이용 안내문
등록일 2020.11.09  

  

 

 다솜홈서비스 가사서비스 이용안내문

 

 

다솜홈서비스 가사서비스를 이용해주셔서 감사드리며가사서비스 이용 안내문을 읽어보시기 바랍니다.

 

아 래

 

 

1. 안심매니저

다솜홈서비스 가사매니저건강(보건증, B형간염검사), 신원, 교육 등 검증을 통과한 분들입니다.

 

 

2. 가사매니저 호칭

가사매니저 호칭은 매니저로 해주시면 좋겠습니다.

이모란 호칭은 친근감을 발생할 수는 있지만, 자존감떨어뜨릴 수 있습니다. 

 

 

3. 활동 주의사항

무더운 여름에는 시원한 환경(에어컨, 선풍기 )을 제공 해주셔야 합니다.

 

 

4. 일정변경

일정변경(요일&시간) 발생시, 회사와 협의 후 진행하셔야 합니다.(매니저와 협의 후 결정은 불가)

 

 

5. 이용요금 청구 

 정산 기준

 요금 산정

 청구 시기

 청구 방법

입금 시기

 매월 1일~31일

*월 단위 정산

 이용일수*1일 요금

 매월 2일 이내

 SMS 문자 발송

 매월 5일 이내

신청자와 입금자가 상이할 경우, 입금 후 고객센터로 전달해 주셔야 입금 확인 가능



6. 당일취소 위약금

구분

 당일취소 기준

 위약금

 당일 취소

 서비스 당일 취소 (서비스 전일 18시 이후 취소 포함)

 1일 요금*50%

 

7. 공휴일 할증요금

적용기준: 공휴일 서비스 이용시, 기본요금×30% 추가 요금(할증) 적용

공휴일 : 주말, 주중공휴일, 임시공휴일(근로자의 날 포함)


 

8. 가사서비스 내용

가사 기본서비스는 청소, 세탁, 설거지로 구성되어 있습니다. (반찬, 다림질은 추가 비용 발생)

세탁요청시 옷감분류는 고객님께서 해주셔야 합니다.(드라이클리닝, 고가의 경우 별도주의전달필요)

분리수거 물건과 위치는 고객님께서 알려주셔야 하며 용기 안 내용물만 처리합니다.

 서비스 제공 불가 영역

 손빨래 (신발/이불/커튼 세탁 포함) 불가

 손걸레질 불가

 무거운 짐 옮기기 (화분 이동 포함) 불가

 

9. 청소도구 구비

청소도구는 고객님께서 준비해주셔야 합니다. (가사매니저가 청소도구를 준비해가지는 않습니다.)

 

 

10. 서비스 종료 및 해고

서비스 종료는 최소 2주 전에 고객센터 (051-891-3450)로 유선 통보해 주셔야 합니다.

 

서비스 문의 : 다솜홈서비스 고객센터 (: 051-891-3450)

 

 

다 솜 홈 서 비 스 

 

  • 덧글 0개
  • 등록순
  • 조회수 54
덧글 등록 영역
이전

[KBS-1TV 생생투데이] 다솜홈서비스 정리수납 서민경강사 출연!

2020. 10. 17
고객센터
부산본사 051-891-3450전화 연결

김해 055-323-3451 / 양산 055-362-3450
사하·명지점 1666-3450 / 해운대 051-746-3450

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

서울 02-556-3450전화 연결 성남 031-707-3453전화 연결

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

052-269-3451~2

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

전화 연결
031-211-3451

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

전화 연결
055-264-3451

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

전화 연결
대전 042-487-3450~1전화 연결 세종 044-417-6450전화 연결

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~15:00

무료문자서비스