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  • 조회수
  • 62

    Q. 팝아트& 아이카렌더 선물을 제작해주신다고 하던데~ 어떻게 신청하면 됩니까?

    6

    A. 베이비시터 평생회원에 한해 홈페이지를 통해 신청 하실 수 있습니다.
    홈페이지 고객관리서비스-고객선물 메뉴 게시판을 통해 신청해주시면 됩니다.
    신청하시면 최소 2주정도 소요되고 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  • 61

    Q. 안전사고 책임과 배상책임보험에 대해 알고싶습니다.

    3

    A. 네 저희 다솜홈서비스는 안전사고책임에 대한 배상책임보험을 메리츠화재보험에 가입 되어 있습니다. 대물보상은 5천만원 대인은 1억원의 한도 내 보상해 드립니다. 
  • 60

    Q. 월급제 7시간정도만 이용하고 싶은데 가능한가요? 가능하다면 이용요금 어떻게 됩니까?

    3

    A. 네 이용가능하십니다. 7~8시간 서비스 이용도 가능하십니다. 홈페이지에는 9시간 요금제만 반영되어 있으니 7~8시간 이용요금 상세내역은 지역별 콜센터로 전화주시기 바랍니다.  
  • 59

    Q. 제가 출산한지 얼마 안 되어서 베이비시터분이 가사를 조금 도와주셨으면 하는데 가능한가요?

    2

    A. 네 가능하십니다. 고객님이 원하시는 가사가 어느 정도 이신가요? 저희 가사겸베이비시터 서비스의 경우 주 업무는 베이비케어이지만 약 20%정도의 가사업무를 서비스 해 드리고 있습니다. 단 베이비케어가 우선이기 때문에 가사량이 많으시다면 가사서비스를 4시간 단위로 주 1~2회 이용해 보시는 것도 효율적입니다. 많은 고객님들이 이용하시는 방법입니다. 
  • 58

    Q. 가사겸베이비시터 서비스를 이용하고 싶은데요. 가사량이 많은데 괜찮은건가요??

    3

    A. 네~ 가능은 하십니다. 보통 베이비 가사는 우선 아기 케어가 우선이고요. 아이안전이 가장중요하므로 가사업무가 많으면 안됩니다. 만약, 고객님께서 아이케어에 대해서 도움을 주실경우에는 현장매니저와 상의하여 진행하시면 되겠습니다. 
  • 57

    Q. 베이비시터분이 마음에 안들 경우 어떻게 하면 되나요?

    2

    A. 매니저 교체가 가능합니다. 매니저 인터뷰가 추가 진행되어야 하므로 최소 1~2주정도가 소요될수 있습니다.    
  • 56

    Q. 가사베이비시터 서비스신청하면 베이비시터분이 오시나요? 가사매니저가 오시나요?

    4

    A. 가사베이비시터 서비스는 베이비시터 매니저가 서비스를 진행해 드립니다.    
  • 55

    Q. 베이비시터와 가사서비스를 분리해서 이용할 수도 있나요?

    3

    A.네 가능하십니다.베이비시터 매니저는 아이케어에 전담할수 있도록 하며, 가사매니저를 별도로 주 2~3회 이용하시면 좀더 나은 서비스를 제공받으실수 있습니다.    
  • 54

    Q. 제가 가사베이비를 이용하고 싶은데 혹시 가사내용을 제가 요청할 수도 있는 건가요?

    3

    A. 네, 가능하십니다. 다만 아기를 케어 하면서 가사 일을 병행하는 것은 아기의 안전에 문제가 발생 할 수도 있기 때문에 아기가 낮잠을 자거나 고객님이 잠깐 케어해 주시는 동안에 가사업무 진행 가능합니다. 
  • 53

    Q. 인터뷰는 몇 번까지 볼 수 있나요?

    3

    A. 인터뷰의 횟수 제한은 없으며, 인터뷰진행시 인터뷰비 1만원은 계속 발생이됩니다. 회사차원에서 매니저 검증절차가 있으니 신뢰를 하셔도 될거 같습니다.    
  • 52

    Q. 이용요금 결제는 어떻게 되는가요, 혹시 카드결제도 가능하나요?

    3

    A. 현금결제나 계좌이체만 가능하십니다. 대신 결제하신 금액에 대한 현금영수증을 발행해 드리고 있으니 양해를 부탁드립니다. 
  • 51

    Q 베이비 세이프존 CCTV를 대여하고 싶습니다.

    3

    A.베이비시터 이용고객에 한하여 대여 가능하십니다. 전화나 홈페이지에 신청 가능하시고 신청하신 후 1주일 정도 소요되며 배송은 퀵이나 택배로 배송이 됩니다. 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 이용료는 따로 없으시고 대여료는 기간에 관계없이 2만원입니다. 이용하신 후에는 다시 택배나 퀵으로 보내 주시면 됩니다. 
  • 50

    Q. 베이비시터분들은 주로 어떤분들이 오나요?

    3

    A. 40~50대초중반이 가장 많으시며 교육을 이수하신 전문베이비시터 분들입니다. 우선 베이비시터로 활동하는 분들은 기본적으로 아이에 대한 사랑과 책임감이 전제 되어져야 하므로 1:1 면접과 서류심사를 통하여 일차적인 자질을 판단하고 철저하게 교육, 관리하고 있습니다. 특히나 어린 영아의 경우, 아무도 보지 않는 곳에서 사랑과 위생관념을 갖고 아이를 돌보아야 하므로 기본적인 교양과 품위를 갖추신 분이어야 합니다.   다솜홈서비스에서는 베이비시터의 경력관리(CDP)를 철저히 진행하고 있으며 모든 활동 매니저는 인원, 건강, 보험, 교육 등 4대 안심테스트를 통과한 분들입니다 . 
  • 49

    Q. 평생회원과 일반회원의 차이점은 무엇인가요?

    3

    A. 평생회원은 단 한번만 평생회비를 납입하시면 다양한 평생회원 혜택을 누리실 수 있습니다. 베이비시터, 가사, 정리수납, 산후서비스 등 모든서비스를 회원가로 이용가능하시고 고정 및 전담매니저가 서비스를 제공하게 되어 좀더 나은 서비스를 받으실수가 있습니다. 세부내용은 홈페이지 이용요금안내에 상세히 나와있습니다.  
  • 48

    Q. 쌍둥이가 있는데 어떻게 해야 하나요? 제가 같이 케어 할꺼구요4시간이용시 요금은 얼마죠? 추가 요금?…

    2

    A. 고객님이 쌍둥이 중에 아이 한명을 케어 하시면 베이비시터 매니저 한분으로 가능합니다. 4시간에 정회원은 4만원, 일반회원은 4만7천원입니다. 아이추가요금은 1일 7천원 기본요금에서 추가될겁니다.  
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